جهت سفارش کالا از طریق وب‌سایت می‌توانید با شماره تلفن درج شده در قسمت تماس با ما تماس حاصل فرمایید و یا از طریق فرم تماس با ما سفارش خود را مطرح کنید. در صورت استفاده از اینستاگرام، می‌توانید سفارش خود را از طریق اینستاگرام آسو نیز مطرح کنید.

مشتریان عزیز می‌توانند تا ۴۸ ساعت بعد از سفارش محصول، محصول خود را لغو کنند و یا به سفارشات خود اضافه کنند. در صورت لغو سفارش خود هزینه پرداخت شده به صورت کامل به خریدار باز خواهد گشت.

اگر تمایل به خرید حضوری و یا تلفنی از فروشگاه آسو را دارید، می‌توانید به آدرس: تهران، شهرک ولیعصر، خیابان حیدری جنوبی، خیابان نامدار، پاساژ ولیعصر طبقه منفی ۱ و ۲۲۳ مراجعه کرده و یا با شماره تلفن: ۰۲۱۶۶۳۱۹۱۷۸ تماس حاصل فرمایید و سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت کنید.

در صورت خرید اینترنتی از فروشگاه آسو لازم است که هزینه محصول ابتدا پرداخت شده و رسید پرداختی آن به مسئولان پشتیبانی ارسال گردد تا فرآیند ارسال محصول پیگیری شود. در صورت ارسال محصول به شهرستان هزینه ارسال نیز به هزینه محصول اضافه خواهد شد.

ارسال محصول به تمامی شهرستان‌ها با پیک انجام می‌گیرد که هزینه ارسال بین ۱۵۰۰۰ تا ۲۰۰۰۰ تومان را به همراه خواهد داشت.

گاهی اوقات ممکن است که فرآیند پرداخت آنلاین شما برای خرید اینترنتی، با مشکل مواجه شود و یا به صورت ناقص انجام گیرد. اگر برای خرید محصول خود در فروشگاه آسو با چنین مشکلی مواجه شدید با شماره تلفن ۰۲۱۶۶۳۱۹۱۷۸ تماس حاصل فرمایید و مشکل خود را مطرح کنید. تیم پشتیبانی فروشگاه آسو مراحل پرداخت محصول شما را پیگیری خواهد کرد.

در صورت وجود هر گونه مشکل در محصول ارسال شده، می‌توانید با شماره تلفن پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید و با ارسال عکس محصول و شرح مشکل خود و در صورت تأیید محصول خود را مرجوع کنید.